Domande frequenti
Annullamento e reso
Come posso annullare il mio ordine?
Per annullare il tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti il prima possibile. Puoi contattarci attraverso i seguenti canali:
- WhatsApp: Clicca qui per inviarci un messaggio.
- Telefono: Chiamaci al (+34) 923 680 701.
- E-mail: Inviaci un'e-mail a contacto@unycos.com.
Puoi trovare maggiori dettagli anche nella sezione «Contattaci» del nostro sito.
Qual è la nostra politica di reso?
Accettiamo resi per difetti o non conformità del prodotto entro 10 giorni lavorativi dalla consegna.
- Notifica: Inviaci un'e-mail a contacto@unycos.com.
- Condizioni: Il prodotto deve essere nelle sue condizioni originali, con imballaggio ed etichettatura.
- Costi: Ci facciamo carico delle spese di reso in caso di difetti. Negli altri casi, le spese sono a carico del cliente.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di reso.
Pagamenti e fatturazione
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
Accettiamo pagamenti tramite i seguenti metodi:
- Carte di debito o di credito: Visa, Mastercard, American Express, Maestro
- Google Pay
- Apple Pay
- Shop Pay
Una volta ricevuto il pagamento, procederemo con la preparazione dell'ordine per la spedizione.
Come posso ottenere una copia della mia fattura?
Per ottenere una copia della tua fattura, contatta il nostro team di assistenza clienti chiamando il +34 923 68 07 01 o inviando un'e-mail a contacto@unycos.com. Puoi trovare maggiori dettagli anche nella sezione «Contattaci» del nostro sito.
Come posso effettuare un ordine?
Naviga nel nostro negozio online, seleziona i prodotti desiderati e segui i passaggi della procedura d'acquisto. Se riscontri qualche problema, il nostro team di assistenza è a tua disposizione per aiutarti.
Qual è il tempo di consegna stimato?
I tempi di consegna variano in base alla località e al metodo di spedizione selezionato. Nella Spagna peninsulare, la spedizione standard prevede un tempo di consegna di 24-48 ore dalla preparazione dell'ordine (esclusi i fine settimana). Durante promozioni o periodi speciali, come il Black Friday e il Natale, questi tempi potrebbero variare.
Riceverai un link con il numero di tracciamento dell'ordine fornito dalla società di trasporto corrispondente. Per maggiori informazioni, puoi contattarci telefonicamente o tramite WhatsApp al numero +34 923 680 701.
Informazioni utili
Come posso trovare un articolo specifico nel negozio online?
Utilizza la funzione di ricerca situata nella parte superiore del sito web. Inserisci il riferimento dell'articolo, una breve descrizione o una parola chiave relativa al prodotto e il nostro sistema ti mostrerà le opzioni pertinenti.
Se non trovi quello che cerchi, puoi esplorare le categorie tramite il menu principale nella parte superiore della pagina.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta il nostro team di assistenza clienti chiamando il +34 923 68 07 01 o inviando un'e-mail a contacto@unycos.com.
Dove posso trovare ulteriori informazioni sui vostri prodotti?
Puoi trovare ulteriori dettagli sui nostri prodotti nelle descrizioni di ogni articolo del nostro negozio online. Se hai bisogno di maggiori informazioni o di una consulenza personalizzata, puoi contattarci attraverso i seguenti canali:
- Telefono: Chiama il numero +34 923 68 07 01.
- WhatsApp: Inviaci un messaggio al +34 923 68 07 01.
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Come posso contattare il servizio clienti?
Per contattare il nostro team di assistenza clienti, hai diverse opzioni:
- Telefono: Chiama il numero +34 923 68 07 01.
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